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在關鍵時刻,不能被擊垮的是信心

疫情至今,不少產業的發展和現況可以說是到了存亡危急的關頭,尤其是從年初至今,與外在景氣習習相關的不少品牌。像是倚靠旅客觀光業、餐飲業,不少製造產線早已外移的製造及代工廠商,甚至像是倚靠企業而共生的廣告公關業、策展業甚至是管理顧問業及講師。

本預期在疫情稍為緩和的情況下,可能開始會有轉機,卻因為境外移入的個案突然暴增造成的影響,甚至已經發展成暫時整個封閉台灣與外在部分的交流與往來。筆者自己身邊就有一些本來從大陸進口半成品、貼牌代工或是外國品牌的貿易商品都從之前的缺貨、斷貨甚至公司必須暫時轉型或休息。
 
而不少觀光業還寄望非大陸以外的地區能填補損失,現在甚至暫時完全沒有機會找到台灣以外的客源。自然這些影響就讓協力單位也沒有的商機,沒有預算辦展、做廣告行銷,甚至為了生存,只能放下品牌去開發符合立即性商機的產品。
 
但筆者認為,越是這個時刻,反而不論是企業品牌還是非營利組織,只要持守信心,並掌握以下六個重點,就算疫情仍要持續一段時間影響,反而之後能站的更穩
 
  1. 重新檢視原有品牌資源,利用「品牌再造十字架」的概念,運用台灣在地的生產能量,重新開放能符合市場的產品
  2. 人員訓練與數位化的提升機會,將更多不論是遠距辦公、在職人員的新科技使用能力,甚至是改版提升網站、購物車等商業管道的溝通方式
  3. 品牌自媒體的運用增加,像是結合議題讓消費者更認識品牌的形象與理念,以及透過想KOL及公司小編的專業,累積新的消費族群
  4. 在資源尚可的條件下,強化傳統媒體的運用,不但能提升較廣泛的曝光,更能在疫情過後成為消費市場中,比較有記憶點的品牌
  5. 團體戰更能持久,與同業合作降低開放及生產成本,或是尋求上下游的技術應用,不但現在能提升產品因應市場的需求,更對未來也是助力
  6. 思考疫情過後可能持續產生需求的商機,而不要一窩蜂的投入門檻較低的市場,避免之後反而需求過剩產生新一波的品牌營運危機

事實上就筆者身邊的業者,有的中高級餐飲或有健康議題的衣著服飾、甚至像是抗菌等訴求的居家用品,業績反而是相當幅度的提升。可見只要品牌能堅持下去,並利用環境的特殊議題找到機會,還是能讓危機成為轉機。
 
王福闓老師
/品牌再造學院 王福闓 院長
109.03.23

回顧閱讀:練習思考,更有效率解決問題的關鍵

凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問
中華整合行銷傳播協會 榮譽理事長

本文經授權轉載自|王福闓-品牌再造學院

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