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【TaichungGo行動數位經濟平台群聚】 老街文化新體驗 「AR」互動拚經濟

群聚期末訪視大合照
走在台中的中山老街,會有一種讓人感覺時空間錯亂的感受,新生的現代文化參雜在傳統古建築街道裡,以「新舊共融」的搭建方式,毫不掩飾的透露出新世代裡的傳承價值;近年,綠川(原興盛溪)整治,以水質及防洪為優先考慮,打破傳統景觀整治方式,營造出生態棲地結合低衝擊開發的環境,創造一種新生水岸門戶的意象,並且結合鄰近的觀光景點、中山綠橋及櫻橋等歷史建築,讓來往台中中山老街的民眾,沉浸在人文氣息的氛圍裡,無不多流連忘返,魂牽夢縈。


老街坊,新面貌
  長期生活在中山街的老街坊商家們,長年以來看著附近的環境變化莫大,心中總感嘆著跟不上變化的速度,但卻也因為近年的改變及資源導入,漸漸有種活絡生活的新機會,透過與台中數位知識經濟協會在政府計畫案的合作輔導,走訪台中中山老街的街頭巷弄,逐一拜訪附近微型商家,比如有倡導養生飲人文環境、在地傳統手工中式餅、沙龍展覽的文化咖啡、無毒農作之農產品、懷舊的古早味零食…呈現出多元的文化特色,將傳承與新章結合再一起,利用行銷最新的AR工具應用,以及結合行動數位整合,打造虛擬與實體的互動遊戲合作機制,刺激老街文化的翻轉及融合,將新觀光體驗經濟發揮的淋漓盡致。

中秋捉寶趣行銷活動說明會
以群為聚,共創翻轉新活力
  「用說明來認識,用行動來理解」,這是這群中山老街凝聚在一起的方式,
而其中有食品、設計、美妝產品…民生服務業類型,多以長期生活在這條街上的在地人為主,結合有意願加入合作的廠商,並且透過深入了解及診斷,發掘到長期在這條街上做生意的店家們,多半缺乏懂得規畫行銷活動、品牌建立的人才,以及產業相關資源的合作,因此在輔導的推動上,積極以數位行銷資源進行切入,搭起場域經營者、店家、企業與消費者的體驗橋梁,並且結合政府計劃的策略資源,揉合傳統與現代文化的行銷之道-AR X LBS行動遊戲商務模式,透過線上社群與互動遊戲機制,打造消費者與商家的互動式行銷體驗。
 
  引進台灣製造設計的IP品牌角色,結合在中山老街地方及商家特色,設計出屬於中山老街的吉祥物AR抓寶遊戲、商家QA大哉問、文化特色大冒險、機會命運轉輪盤等擴增實境手機遊戲,並且搭配商家提供優惠劵促銷活動,以快速帶動消費者與各家商品聯想的共鳴,無疑如同注入了活力泉源,不僅帶動觀光的人潮,創造多元行銷的銷售管道,更是搭起了場域經營、店家、老街文化與消費者的橋樑,因此,透過這樣的手機遊戲移動機制,未來將可舉辦文化策展、小旅行或者慶典儀式等主題式活動,讓消費者更加了解在地商家的產品特色及服務,以及深入發掘更多中山老街的商家,進而觸發消費者購買老街商品的興趣。
   
0712舉辦行動數位通路平台暨人流導入鍊金術講座
輔導即服務 服務即輔導
  以服務為出發的輔導思維,實際走訪中山老街的店家們,才能了解老街商家的需求與想法,才發現這群默默經營的微型企業,在經營與商品銷售上遇到了不知道發展方向及資源在哪的問題,也因此我們透過診斷,從產品、行銷、資金與銷售通路等,去了解各店家的需求問題,並且利用政府資源及輔導顧問專家經驗給予群聚後續輔導建議,提出了利用行銷角度的解決問題方針,對內推動區域數位加值與轉型,對外達成擴大產品及經營的影響力,希望能夠建立一個具有帶動人流、金流以及交易行為資訊蒐集的數位服務商機模式。

  從實際接觸詢問、訪談再到諮詢診斷,有些店家從很早期就在當地生活發展,有些則是輾轉許多地方的經驗,因想念老家的環境而選擇回到這裡,而近年也因為中山老街附近的基礎建設逐步興建中,漸漸改善城市觀光的體驗路線,但不變的卻是街道商家的經營方式-等待顧客主動上門,因此對於這樣的情形,經過輔導團隊幾番的討論,以及不斷與商家介紹AR遊戲互動機制內容說明,最終決定以「行銷活化體驗商家」的方式來進行輔導策略。

AR互動的SoLoMo新社群模式
  利用許多行動應用服務的模式-「So(社交) x Lo(在地) x Mo(行動裝置)」,打造屬於中山老街的社群活絡輔導方式,並且加上AR技術既有的行動力-Go(移動)的搭配進行規劃安排,創造「Go x So x Lo x Mo」的社群式在地化手機互動模式,進行虛實整合行銷的策略;透過手機網絡與區域位置資訊技術(Line Beacon),整合並同時掌握在地社群合作資源,利用消費者手機使用習慣,以遊戲化引導方式,從台中火車站出發,沿著中山街走,設計中山老街觀光瀏覽路線,可以一邊進行抓寶遊戲、沿途認識台中老街街道文化以及了解商家產品/活動資訊,導引消費者來到群聚店家門口進行店內參觀與交流互動;同時協助這些微型企業導入數位服務使用平台,進而打造O2O商業行銷模式,達到服務及科技創新體驗價值,形塑在地化特色、創造共同聯合行銷合作及提升產品服務價值,並且透過這次的群聚效益,將可以吸引更多小型商家一起加入,共同努力發展中山老街的進步,未來,可以進一步透過建置數位網絡設備,蒐集消費者相關數據服務與店家經營使用數據分析,驅動全通路數位行銷與營運管理,提高在地店家整體營收與獲利。
 
技術延伸 合作延展
  近期透過搭配中秋節慶時間,設計中秋節抓寶集點結合IP品牌腳色的AR遊戲,將消費者引導至實體店家內,如讚發糖果行,也漸漸引起附近商家對於這樣的行銷方式感到興趣,進而詢問是否可以一起參加;年底也配合萬聖節活動設計「搗蛋萬聖節趴暨山平安趴」AR遊戲活動,透過運用AR技術結合數位平台,建立新的創新營運模式,打造新的「行動數位經濟平台」;然而,後續所有商家將會持續使用TaiwanGo的APP平台,因此將計畫服務合作的延伸,建置當地更多的數位網絡裝置(BEACON)以及持續導入更多AR技術應用的方式,如WEB AR,期望讓群聚的營運自主提升及提高整體營收與獲利。