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【吉弄Keelung 共創平台】聚微成眾,在巷弄之間招吉共創

1070926群聚成員於例會中合影
依山傍海的基隆,歷史醞釀了深厚的文化底蘊,<<吉弄StarUP Hub>>駐足於此,愛戀雨都的老派魅力,期望讓資源如雨水成為浪漫基隆的養分,讓在地港口海味溢出新創氣息,使遠行遊子也能重回創生。基隆是一個多雨潮濕的城市,是一個與山與海合體的城市,是一個充滿舊式人情風俗的城市,基隆更是一個小吃美食城市,但是基隆的工作機會卻逐漸流失…


聚微成眾
  基隆總是會讓人聯想到很多雨、有海港、有油輪,還有吃不膩的基隆廟口小吃,但是如果談到工作機會呢?或許會沉默一陣子,並不是基隆沒有工作機會,而是沒有創造一個適合的工作及事業發展的環境,也因此沒有太多年輕人願意回來基隆創業;許多地方都有共同工作空間(Co-working Space),唯獨基隆沒有這樣良善的交流共事空間,因此,這樣的因素與背景下,我們匯集了在地對於基隆生活及環境有很深情感的不同產業商家,多為扎根多年的微型企業,對於「聚微成眾」的想法感到很有興趣,也因應大家都是在地經營特性,將以相互特長與服務能量共享、共好方式成長茁壯,並且透過培養數位行銷力,結合彼此資源開創合作,進而提升群聚的經營成長營收。

省思問題出在哪裡?
  群聚成員有許多不同的產業組成,從基隆海鮮啤酒、電子商務平台、手工皂及文創商品等多元色的商家集結,看起來似乎是八竿子打不著邊,但大家似乎都有著共同想努力的方向-品牌建立,並不是說成員沒有品牌名稱或者公司名字,而是大家都希望能夠透過以品牌故事或者能見度的方式,讓市場看的到<<吉弄Keelung>>的這群夥伴;所以我們在討論與交流的過程中,大家努力的分享自己的看法以及需求,提供在場的顧問深入了解狀況,因此可以整理出大家目前發展的需求缺口,首先,在地消費能力有限,如何擴大銷售與增加品牌能見度?其次,微型企業人力不足,如何多工或調整企業體質強化?

品牌的沉默力量
  透過顧問輔導整理大家共同的問題來看,較有共識的部分,首先為因為基隆在地消費的狀況多年來都並非基隆人所貢獻,而多半倚賴外來觀光客的消費能力,只不過觀光產業景氣近年來並不穩定,因此也導致基隆的消費力道不足,故希望能透過<<吉弄Keelung>>來提升群聚成員品牌的能見與識別程度,擴大銷售的管道;其次,因為群內微型成員多為5人以下,人手其實都是不足夠的,所以要如何在人手有限的情況下,可以有效利用時間,多做一些事情來讓自己的企業經營的更好;因此,我們針對目前群聚整體的問題,規劃協助加強行銷力程度,利用數位工具的建立與輔導,進行整體策略規劃;打造品牌能見度,加強彼此合作思維,透過品牌互相搭配,以品牌帶動品牌的效益引力;進而漸進輔導改善企業體質,當架構成型之後,慢慢針對群聚成員進行經營輔導的交流,強化經營的體質管理。

彈性策略帶動輔導機制
  為了能達到改善大家的企業經營體質,我們先以”共識”為主要步驟,對外,我們成立<<吉弄Keelung>>的官網與紛絲團,並且以基隆新創據點為訴求,打造凝聚、招引的概念,舉辦主題小聚或課程,讓更多微型或新創企業可以定期來參加我們的活動或分享,對內,固定舉辦成員交流及討論例會,透過分享、腦力激盪的方式,以及顧問的定期輔導,讓群聚產生更多創新的思維,並且將許多團隊的故事或討論的過程製作成影音內容,後續將利用影音分享的方式擴散影響程度
;再者,我們也透過檢視各群聚成員產品經營的狀況進行提供建議與調整,也因為產品屬性較為分散,所以進行的輔導方式也有不同的建議作法,以符合群聚共創合作的大方向。
   
  然而,在輔導溝通的過程中,難免會遇到執行上的困難,例如大家多為人力少又多半是民生服務商品,常會因為臨時忙碌,而時常缺席例會,這雖是無可厚非,但增加了溝通上的困難;為了提升群聚整體行銷力程度,故以協助打造數位行銷能力與影音內容,作為擴散群聚品牌影響程度,但因初期溝通說明花了較長的時間進行;最後,因為群聚輔導為自主性經營方針,較以往多數以補助或共同出資的計畫內容較為不同,因此群聚成員尚未熟悉且理解,需要花費更多的時間來解釋說明。
   
  所以,我們解決的方式以群聚「彈性」為策略方案,先擴大<<吉弄Keelung>>的市場品牌知名度,藉以吸引更多的微型及新創企業加入,以自由進出的選擇,作為將來群聚成員持續經營的調整機制;其次,以輔導為基本服務核心,接納所有不論是否為群聚成為之微型企業的諮詢問題,透過輔導與服務的循環,群聚的組成將可穩定發展。

1070718群聚成員例會交流
吉弄成形 創生基隆
  進行的過程中,雖然遇到一些困難,但也看到許多群聚成員的共好想法,同樣生活在基隆這塊土地上,大家也都希望能以小小的力量,創造大大的效益,也因此,我們逐步達成許多的質/量化指標:1.群聚官網的建立:並且每月投放關鍵字行銷內容2.FB粉絲團:經營內容及分享,吸引案讚的粉絲數量持續增加中3.品牌故事影音:持續採訪群聚成員對象,已陸續完成中4.群聚成員輔導:透過採訪及例會交流時間,與群聚12家成員進行輔導規劃,而每家至少3次輔導執行。
   
  基隆或許交通及氣候不是這麼被大家接受,但是基隆的生活文化、人情風俗、依山傍水的風景卻是讓人流連忘返,而創造事業或者小本經營,雖然這裡不是有很多的政府資源,也沒有方便的交通網絡,但是卻有讓人熟悉的生活風格以及慢步調的做事情懷,很難讓人完全割捨離開,因此,我們企盼<<吉弄Keelung>>以新創/微型聚點為號召,可以慢慢增加更多的人參與及複製,讓更多的新創來到基隆合作發展,以海味以雨都的魅力創造地方的生意。