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馬上辦服務中心

專案資訊
專案期程:

主辦單位:

經濟部中小企業處

專案計畫網站:
承辦單位:

社團法人中華民國管理科學學會

承辦單位聯繫email:

適用對象經營階段說明:

政府資源

承辦單位聯繫電話:

0800-056-476

計畫重點/服務內容

馬上辦服務中心0800-056-476

一通電話,提供企業及時優質服務

►公司財務是否需要諮詢? 別擔心!我們來幫你!
►想了解各項政府服務資源及申辦管道? 問我們就對啦!



馬上辦服務中心服務中小企業模式
經濟部為輔導及協助中小企業營運上的問題,於北、中、南等各區成立常駐服務據點與諮詢服務專線0800-056-476(你我樂事情樂),藉由提供免付費電話諮詢服務等方式服務在地中小企業;並整合各中央及地方網絡資源,提供中小企業行銷、經營管理、財務、資訊輔導與創業育成等方面的協助,以增進中小企業競爭力。

提供服務方式
►諮詢服務專線—設立免付費馬上辦服務中心諮詢專線(0800-056-476),提供企業快速尋求政府資訊之管道。
►轉  介   協  處—依企業問題,由馬上辦服務中心轉介至各項輔導體系、機關或其他計畫團隊就近協助。
►追  蹤   關  懷—對於企業問題進行追蹤關懷服務,協助解決各項經營問題。
►即時協處機制—依據中小企業重大問題(例如天然災害)即時協處機制,提供服務資訊並視情況派員臨場協處。

馬上辦服務中心服務服務網絡 - 中央資源
經濟部11項輔導體系提供中小企業輔導資源,協助提高經營效率,促進中小企業健全發展,強化中小企業競爭力。各縣市中小企業可透過馬上辦服務中心了解申請輔導之相關訊息。
►財務融通—財務診斷、專案融資、會計制度、保證、財務規劃
►經營管理—經營診斷、品牌行銷管理、智慧財產權、加強商機媒合及技術合作
►生產技術—自動化訪視、診斷、擴大自動化服務能量
►研究發展—傳統工業新產品開發輔導、協助傳統產業技術開發計畫、提供企業相關研發補助
►資訊管理—資訊化輔導、人才培訓、定期辦理說明會、成功案例示範發表活動
►工業安全—工業區區域安全聯防輔導、安全衛生自主管理技術、舉辦成果發展觀摩會
►汙染防治—產業環保技術、環境管理系統、清潔生產推動、工業廢棄物清除處理
►市場行銷—發展通路與品牌、利用網路開發商機、排除貿易障礙、培訓行銷人才
►互助合作—具體合作計畫共同開發、引進技術開發、合作生產行銷及運送實質合作
►創業育成—創業輔導、育成輔導、資金支援、行政支援
►品質提升—落實品管制度管理人才、提升產品及服務品質順利通過認證

馬上辦服務中心服務服務網絡 - 地方資源
以馬上辦服務中心為核心,整合各項在地資源,包括各縣市研究機構、金融機構分行、企業志工與大專院校育成中心等,讓馬上辦服務中心成為中小企業最堅強的後盾。

服務流程
►服務申請:中小企業可直接向馬上辦服務中心或透過各縣市中小企業服務中心、各縣市工、商業會、中小企業相關輔導單位轉介申請各項服務。
►受理申請:馬上辦服務中心收到申請案件後,將進行電話諮詢或實地訪視,並依據諮詢或訪視結果分析並確認需協助事項。
►案件處理:問題單純之案件經服務人員充分說明後無須進一步協處者,即可結案;問題複雜之案件,則透過輔導體系輔導單位協助評估並提供解決問題建議,若屬跨單位權責問題,則進行跨單位之溝通協調及召開協調會,並持續進行處理進度追蹤,直到解決問題後結案,若屬單一機構權責問題,則由專人直接聯繫,協調權責單位,協助解決問題後結案。

馬上辦服務流程圖

計畫官網(另開新視窗)
►服務專線:0800-056-476
►服務時間:星期一至星期五08:30-18:00
►服務據點:
北區—經濟部中小企業處 (台北市大安區羅斯福路二段95號3樓)
中區—經濟部中區聯合服務中心(台中市南屯區黎明路二段503號7樓)
南區—經濟部南區聯合服務中心(高雄市前金區成功一路436號9樓)
 

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